2026外贸业务高手进阶营：从Google精准找客户、开发信到询盘回复、谈判成交与老客户维护全流程
课程以外贸业务员的真实工作流程为主线，依次讲解如何用Google等渠道精准定位目标客户、如何写出有回复率的开发信、收到询盘后如何分级与回复、进入谈判阶段如何报价与推进成交，以及成交后如何维护老客户形成复购。每个环节都给出可直接套用的话术模板与操作要点，帮助业务员把客户开发的每一步做扎实。
课程亮点
- Google精准客户开发方法，快速锁定目标市场与决策人
- 开发信撰写模板与发送节奏，提升打开率与回复率
- 询盘分级判断与回复话术，缩短从询盘到报价的周期
- 谈判报价策略与老客户维护机制，提升成交率与复购率
课程目录
第 1–10 节（10 节）
- 01. 【基础篇01】 - 用二八定律做客户分类管理
- 02. 【基础篇02】 - 用谈恋爱的思维跟进客户
- 03. 【基础篇03】- 用模块思维书写邮件
- 04. 【基础篇04】 - 细节决定你的邮件“价值”
- 05. 【预备篇01】 - 写邮件前不得不做的准备
- 06. 【预备篇02】 - 客户的市场类型你分清了吗？
- 07. 【预备篇03】 - 调整心态，目标Top Sales！
- 08. SP 01：PI、CI、PL 各种表单你分清楚了吗
- 09. SP 02：没有CRM？用Excel做客户管理
- 10. SP 03：用什么平台渠道发送邮件更合适？
第 11–20 节（10 节）
- 11. 【定位篇01】 - 分析产品关键词及行业定位
- 12. 【定位篇02】 - 深度分析客户市场定位
- 13. 【定位篇03】 - 搜索常用的客户类型定位
- 14. 【搜索篇01】 - Google 基础逻辑符的使用
- 15. 【搜索篇02】 - Google 高级逻辑符的使用
- 16. 【搜索篇03】- Google 逻辑符高级搜索技巧
- 17. 【搜索篇04】- 技多不压身，社媒找客户的秘诀
- 18. 【分析篇01】-多角度深度客户背景分析（上）
- 19. 【分析篇02】-多角度深度客户背景分析（下）
- 20. 【搭讪篇01】-搭讪前的人设打造
第 21–30 节（10 节）
- 21. 【搭讪篇02】 - 搭讪客户实用技巧案例（上）
- 22. 【搭讪篇03】 - 搭讪客户实用技巧案例（下）
- 23. 【开发信篇01】不被拉黑的开发信基本原则
- 24. 【开发信篇02】 - 不同国家的开发特点
- 25. 【开发信篇03】 - 开发信书写的ATM法则
- 26. 【开发信篇04】 - 回复率提升80开发信写法
- 27. 【开发信篇05】 - 开发信案例解析 - 卡包品牌
- 28. 【开发信篇06】：打开率增加一倍的标题写法
- 29. 【询盘分析01篇】 思维进阶，回复询盘的三个阶段（上）
- 30. 【询盘分析02篇】 思维进阶，回复询盘的三个阶段（下）
第 31–40 节（10 节）
- 31. 【询盘分析03篇】 无明确目标的询盘分析及回复
- 32. 【询盘分析04篇】 精准询盘分析及回复
- 33. 【询盘分析05篇】 效率提升300便捷回复模板设置
- 34. 【洽谈篇01】 - 360度分析客户下单前心理
- 35. 【洽谈篇02】 - 精选跟进洽谈案例分析 （上）
- 36. 【洽谈篇03】 - 精选跟进洽谈案例分析（下）
- 37. 【洽谈篇04】 - 分析客户的心理，进行有效跟进
- 38. 【洽谈篇05】 - 收到样品后的催单（卡包篇）
- 39. 【洽谈篇06】 - 展会客户对定制样品费的纠结
- 40. 【洽谈篇07】- 让纠结了半年的客户下单（投影仪篇）
第 41–50 节（10 节）
- 41. 【谈判篇08】- 客户说你价格高？27个案例角度（上）
- 42. 【谈判篇09】 - 客户说你价格高？27个案例角度（中）
- 43. 【谈判篇10】- 客户说你价格高？27个案例角度（下）
- 44. 【谈判篇11】 - 降价？也是有条件的
- 45. 【谈判篇12】 - 谈判技巧进阶 - 拿捏客户心理
- 46. 【订单成交篇01】 - 助力订单成交的确认邮件
- 47. 【订单成交篇02】 - 服务升级，生产中的进度邮件
- 48. 【订单成交篇03】 - 权益保障，发货前的确认邮件
- 49. 【维护篇01】 - 情感营销深度绑定客户
- 50. 【维护篇02】 - 利益驱动深度绑定客户
第 51–60 节（8 节）
- 51. 【维护篇03】 - 发货后产生问题的应对方案
- 52. 【维护篇04】 - 案例：15不良产品返单（投影仪）
- 53. 【维护篇05】 - 日常活动促销邮件
- 54. 【维护篇06】 - 线上平台活动引导邮件
- 55. 【维护篇07】 - 老客户维护信函
- 56. 【展会邮件01篇】 - 高效转化，展会后的客户邮件书写
- 57. 【展会邮件02篇】- 展会客户邀约邮件你真的写对了吗
- 58. 【转介绍邮件篇】- 更广阔的世界，转介绍的邮件书写
课程资料总量
- 共 58 个视频 / 资料文件，约 1394 MB
适合人群
- 外贸业务员与外贸SOHO创业者
- 询盘不少但成交率偏低的业务团队
- 想补齐客户开发与谈判方法的工厂外贸人员
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